提前一周公示，坚持人员不选择、

事项不过滤、时间不限制

安徽：大检察官下沉乡村接待信访群众

根据安徽省委统一安排，12月10日，安徽省检察院党组书记、检察长陈武在该省池州市青阳县接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场为群众排忧解难。

“你好，请说说你的情况。”上午9点，陈武准时在青阳县杜村乡群众来访接待中心接访。“我父亲因交通事故受伤，丧失了劳动能力，医疗花费巨大，但至今未得到足额补偿，对方也没有赔偿能力。”第一个来访群众有些紧张地说。“不着急，你慢慢说。”陈武宽慰道。

“受市场影响，我养的鸡很难卖出去，影响了养鸡场的正常运营。”“今年大旱，村民饮用水不足，请求打水井作为备用水源。”“小区里没有安装电动车充电桩，请尽快实施安装。”“村口的泥巴路一直未硬化，村民出行很不方便。”“附近一口山塘因塘埂渗漏无法蓄水，灌溉农作物用水困难，影响农业生产。”很多来访者是村民代表，反映的都是村里的公共事业问题。

陈武认真倾听每一个问题，仔细记录每一项诉求，围绕群众反映的涉法涉诉、道路交通、防汛抗旱、设施维护等事项，当场与参加接待的人员商量解决办法，逐一进行明确答复。

此次接访提前一周予以公示，坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制，现场组成5个接访组，确保有访必接、有难必解。当天上午，陈武随机接待了10批来访群众。接待完最后一批来访者，陈武立即召集各接待组开碰头会，梳理接待情况。

陈武强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实党的二十大报告要求，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

通过公开接访宣传好党的二十大精神，从接访中遇到的具体案件和具体事项入手，把接访当作宣讲党的二十大精神的载体，让党的二十大精神真正入脑入心。陈武指出，要秉持务实作风，保持温和态度，积极回应群众诉求，不回避矛盾、不提空口号、不做模棱两可答复，让接访成为改进工作作风的有效途径，能马上解决的就地解决，不能马上解决的有计划解决，实在无法解决的也要把事情弄明白、讲清楚、说透彻，并给予正确反馈。

陈武要求，要细化清单、动态督办，逐件明确责任单位、责任人、办理步骤和具体措施，实行“清单化、闭环式”管理，确保接访事项事事有结果、件件有着落。要加快办理，分步反馈，及时收集意见，做好经验总结。要确保质量，扩大效果，注重举一反三，以点带面，力争接访一件事解决一类事，多与群众沟通宣讲，切实保障群众知情权，提升工作的透明度和群众的满意度，实现“三个效果”的有机统一。

据悉，12月8日，陈武还在该省亳州高新技术产业开发区开展“优环境，稳经济”活动，现场接待了10名企业负责人，面对面听取意见、了解诉求，帮助企业解决实际困难及问题。